RÜCKSENDUNGEN UND REKLAMATIONEN

RÜCKSENDUNGEN

Kulanzrücknahmen von aktueller Lagerware sind, innerhalb von 30 Tagen, in Absprache gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% des Warenwertes, möglich. Die Ware muss "frei Haus", original verpackt und in einwandfreiem Zustand, an unser Lager in Schweden zurückgeschickt werden. Kontaktieren Sie, vor einer Rücksendung unser Büro und fordern Sie ein entsprechendes Rücksendeformular an. Eine Kopie des Lieferscheins ist beizufügen. Sollte die Ware nicht ohne Aufarbeitung wieder in Verkehr zu bringen sein (fehlende Etiketten, nicht original verpackt,...) behalten wir uns vor die Kosten, in Höhe von EUR 10,00 netto pro Artikel, zu berechnen. Für Rücksendungen nach Herford, die an unser Lager in Schweden weitergeleitet werden müssen, erheben wir die entsprechenden Kosten für den Versand. Modelle die nicht Teil des aktuellen Sortimentes sind, Sonderanfertigungen und veredelte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

REKLAMATIONEN

Reklamationen müssen nach Feststellung des Mangels unverzüglich gemeldet werden. Vor einer etwaigen Rücksendung fordern Sie bitte ein entsprechendes Reklamationsformular an. Telefon: +49 (0)5221 - 34 69 20 | Mail: info@tranemo.biz 
Aus hygienischen Gründen, muss die Ware sauber und ggf. gewaschen/gereinigt zur Begutachtung zurückgegeben werden. Andernfalls wird die Ware, auf Ihre Kosten, unbearbeitet zurück gesandt. Nach Überprüfung der Reklamation erhalten Sie eine entsprechende Stellungnahme.